Этика и психология бизнеса

Социально-психологический портрет личности врача Профессиональные качества личности врача: Профессиональная подготовка врача, наличие у него набора всех профессиональных умений и навыков. Специфика и сложность этой подготовки заключаются в том, что врач должен иметь глубокие знания по психологии и смежных с ней научных дисциплин. На профессионализм врача также влияют особенности личной жизни: С врача многое требуется, он много за что отвечает, но сам во многом беззащитен: Это касается как материального, так и правового, социального обеспечения профессионала. Но, несмотря на различные условия жизни и работы, несмотря на индивидуальные личностные особенности специалистов, профессия врача имеет существенные профессиональные ценности, которые должны присутствовать в его деятельности и определяют уровень профессионализма. Профессия врача предполагает прежде всего любовь к своей работе, любовь к человеку, к больного человека. Без этого невозможно стать хорошим, в полном смысле этого слова, врачом.

ЭТИКА И ПСИХОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ

Этика как философская дисциплина, предметом исследования которой являются мораль и нравственность. Конкуренция и борьба за клиента. Характерные черты бизнеса в сфере современного сервиса. Основные нормы и правила поведения персонала в гостиницах.

ОСНОВА бизнеса - ДЕЛОВАЯ ЭТИКА. Этика рынка в нашей стране не « базару, а огибая психология, логика, этика, целый культурный пласт, который необходимо бенно эти качества проявляются у работников сферы обслу.

Программа также может быть разбита на несколько последовательных частей в соответствии с уровнями подготовки слушателей. Эмоциональные процессы, ощущения и чувства. Память, ее виды и организация материала. Мыслительные функции, уровни способностей, самооценка и самоконтроль. Чтение ролевых сигналов личности. Организация — ведущая сфера деловых отношений.

Менеджер — ключевая фигура организации.

Личностные качества, препятствующие успеху в бизнесе. Качествами, которые противопоказаны предпринимателю, являются эмоциональная неуравновешенность, ленивость, пассивность, внушаемость. Еще одно личностное качество, затрудняющее деятельность предпринимателя - повышенная тревожность.

(на примере систем качества): Взяв за основу положение о том, что этика является этика, каковы ее поведенческие и психологические возможности.

Амельченко Марина Александровн Александровна ннотация В статье представлены результаты исследования личностных и деловых качеств руководителя организации. С помощью психодиагностических методик проанализирована выраженность личностных и деловых качеств руководителя организации, на этой основе предложены рекомендации, направленные на повышение продуктивности его управленческой деятельности.

Личностные качества; деловые качества; руководитель предприятия; сфера сервиса Ключевые слова: Личностные качества , деловые качества , руководитель предприятия , сфера сервиса Введение. В настоящее время проблема исследования личностных и деловых качеств руководителя является в достаточной степени актуальной и значимой. Необходимо отметить, что ролевая структура деятельности предполагает исполнение руководителем большого круга обязанностей и действий, среди которых подготовка и принятие решений, разработка технологических схем управления, осуществление управленческих воздействий и взаимодействие с подчиненными, выполнение множества дополнительных операций, которые сопутствуют управленческой деятельности, формирование микросреды организации.

Функционально полная система психологических характеристик руководителя — это минимально необходимый набор характеристик, который является достаточным для описания обобщенного психологического портрета личности руководителя и позволяющий сформировать описание всех прочих психологических характеристик, которые таким образом могут быть описаны как комбинация или следствие характеристик, образующих функционально полную систему. Специфика труда руководителя состоит в том, что экономические, производственные, технические и социальные задачи он решает по преимуществу в организационном аспекте, воздействуя на людей, которые должны непосредственно решать эти задачи.

В рамках определенных правовых норм руководитель должен проявлять инициативу, развивать инициативу управленческого коллектива, трудящихся и соответственно нести полную ответственность за собственные действия и их результаты. С информационной точки зрения труд руководителя — это сбор информации, ее передача, переработка, организация обратной связи и т. Процесс преобразования информации имеет свои законы, которые также определяют характер его труда.

Управленческий труд — вид трудовой деятельности по выполнению функций управления в организации, назначением которого является обеспечение целенаправленной и скоординированной деятельности трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач. И чем лучше руководитель знает своих работников, тем больше у него возможностей достичь успеха в профессиональной деятельности. Работа руководителя заключается в том, что он оказывает свое влияние на каждого в отдельности и в целом на коллектив.

Этико-психологические особенности взаимоотношений специалиста по сервису и клиента

В дальнейшем данные карточек обрабатываются и получается достаточно четкая картина, определенная заданной схемой. В соответствии с критерием включенности в деятельность коллектива рассмотрим невключенное и включенное наблюдение. Невключенное наблюдение проводится в контакте с наблюдаемым и с его ведома. И роль наблюдателя, и цель наблюдения, в общем, известны. В отдельных процедурах эта форма наблюдения применяется прежде всего для определения особенностей поведения людей в процессе труда.

Чаще всего с этой целью люди наблюдаются в совершенно особых ситуациях или побуждаются к определенным актам поведения.

Бизнес трактовался как одна из сфер человеческой деятельности. Этика и психология предпринимательской деятельности рынка предопределяются, прежде всего, качеством работы бизнесмена с человеческим материалом.

Как руководителю салона управлять атмосферой в коллективе Атмосфера в коллективе салона напрямую влияет на удовлетворенность персонала и, как следствие, на качество его работы и в конечном счете — на вашу прибыль. Как руководителю салона управлять атмосферой, создавать позитивный настрой, на какие проблемы обращать внимание и как их решать — разбираемся в нашей статье.

И качество, и направленность перемен напрямую зависят от атмосферы салона и состояния мастера, работающего с клиентом. Какого рода проблемы возникают в салоне и как их можно решать — разбираемся в статье. Если своевременно принять меры, раны заживают и перестают портить нам жизнь. Обслуживание посетителей салона красоты, умение решать их проблемы, работать с жалобами и претензиями — задачи не из легких, но, справившись с ними, вы значительно повысите качество оказываемых услуг.

О том, как быть, если поступила жалоба на салон красоты, читайте в данной статье.

Имидж организации и менеджера реферат 2010 по менеджменту , Сочинения из Бизнес-администрирование

Словарь по управлению персоналом Бизнес - этика Бизнес этика контролирует этическое поведение членов компании и других партнеров. С помощью бизнес этики достигаются две важные цели компании: В полном смысле слова, бизнес этика - свод правил и законов бизнеса, основывающихся на общепринятых ценностях. Понятие ценностей подразумевает те из них, которым общество или каждый индивид оказывает свое предпочтение.

Общественные ценности включают в себя такие качества, как совесть, правильность, уважение, справедливость и др. С точки зрения коммерции, это соответствует качеству товара, удовлетворению покупателей, соблюдению правил в рекламе продукта, здоровью и безопасности.

Рассмотренные выше профессиональные и психологические аспекты сервисной к обществу;; нравственные качества специалиста, обеспечивающие наилучшее выполнение Сегодня бизнес-этика трактуется в двух аспектах.

Психология и этика делового общения Автор: Одна из основных задач современного руководителя — решение психологических задач, возникающих в процессе общения с подчиненными, коллегами и начальством. Ее цель — способствовать формированию у деловых людей соответствующих психологических и нравственных качеств как необходимых условий их повседневной деятельности. Учебник поможет будущим специалистам в формировании психологической и нравственной культуры делового общения. Далеко до сих пор у нас сохраняется некоторое скептическое отношение к этому аспекту профессиональной деятельности.

И в этом нет ничего удивительного: Не сразу утвердилось понимание роли этих факторов и в научном мышлении. Крупный сдвиг в этом направлении произошел только в х гг. Согласно этой теории, именно человеческий, психологический фактор играет решающую роль в производстве.

Свой бизнес: открываем кабинет психолога

Особенности предмета профессиональной этики юристов, сотрудников правоохранительных органов проявляются в специфике нравственных проблем их профессиональной деятельности. Предмет изучения определяет и общую направленность данной учебной дисциплины, которая призвана: Для более глубокого понимания профессиональной этики юристов важно уяснить, во-первых, кодексы поведения, предписывающие должный тип нравственных отношений между людьми, которые задействованы в этой профессиональной деятельности.

Во-вторых, социально-философское истолкование культурно-гуманистического назначения данной профессии, позволяющей выбирать собственную линию поведения в процессе выполнения своего профессионального долга.

Личностные качества; деловые качества; руководитель предприятия; сфера сервиса Функционально полная система психологических характеристик руководителя – это минимально . Столяренко Л.Д. Психология и этика деловых отношений. Ростов Технологии бизнеса и сервиса (ISSN ).

Моральная надежность личности воина: Современные проблемы материалистической диалектики. Этимологический словарь русского языка. Уже в древности стали формироваться ключевые смыслы феномена надежности, связывая его с широким пластом мифопоэтической реальности. Из выраженных метафорическими образами смыслов впоследствии выкристаллизовались несущие конструкции философского и общенаучного понимания надежности, о чем в частности, говорит этимология.

Очень часто в языках индоевропейской группы слова, обозначающие внутренние переживания человека верить, надеяться, чувствовать и др. Антропоморфизм между внешним миром и внутренним содержанием человека в буквальном и переносном смыслах был характерен и для западной, и для восточной традиций.

ЭТИКА бизнеса

Делопроизводства и составления служебных документов; Предпринимательского этикета как неотъемлемой части деловой этики; а также соблюдать требования: К грамотности речи; К внешнему облику, деловому стилю и манерам. Выходит, что предпринимательская этика объединяет правила поведения людей бизнеса, регламентирующие её внешние проявления в их близком окружении, в контактах с партнерами, конкурентами, персоналом, с массой других людей, с которыми они общаются не только по работе, но и в повседневной жизни.

Этика и психология успешного бизнеса на дополнительные проверки качества работ и посильное контролирование партнеров по.

Основная цель спецкурса - помочь обучающимся познать методологические проблемы, основные направления, пути, средства и методы формирования общенациональной, российской, истинно цивилизованной парадигмы рыночной экономики; культуры современного предпринимательства и формирования в стране нравственно здорового общества на основе уроков собственной истории, опыта зарубежных стран и научно-философской методологии.

Подготовлено на кафедре менеджмента АГУ. Приведенный ниже текст получен путем автоматического извлечения из оригинального -документа и предназначен для предварительного просмотра. Изображения картинки, формулы, графики отсутствуют. Менеджер и трудовой коллектив: Предмет и методы изучения этики бизнеса. Социальные нормы — важнейшие средства воздействия на индивида.

Тема 5. Психологический портрет современного предпринимателя

Современные гостиницы являются сложными комплексами, где десятки обученных профессионалов обеспечивают обслуживание людей. Все гостиницы отличаются друг от друга, но они преследуют одну цель — предоставить своему клиенту временное комфортное жилье и качественное обслуживание. Поэтому правильное обслуживание клиента можно назвать основой успеха гостиницы.

В настоящее время наблюдается тенденция роста предложений от гостиничных предприятий и одновременного снижения спроса на услуги по размещению. Это усиливает и без того повышенную конкуренцию в гостиничном бизнесе. Одним из важных элементов деятельности предприятия, который обеспечивает рост стратегических преимуществ, является конкурентоспособность услуг, то есть предоставление услуг более высокого качества, чем у аналогичных предприятий.

В книгах «История хозяйства» и «Протестантская этика и дух капитализма» .. Членов кружков качества учат теории и практике управления, решению.

В этих целях применяются такие приемы и средства, как повышение оплаты труда в зависимости от его качества и сложности, выплата премий работникам, добросовестно и с высокой эффективностью выполняющим свой служебный долг, применение других средств стимулирующего характера, в том числе предоставление работникам различных льгот и преимуществ. Социально-психологические методы представляют собой способы воздействия на сознание и поведение людей в целях социализации членов общества, формирование у персонала социальной солидарности, творческого отношения к делу, инициативы, создания деловой обстановки в трудовых коллективах.

В практике управления используются методы социально-психологического анализа и проектирования развития персонала государственной службы, создания условий для индивидуального развития личности каждого работника, сочетания личных и коллективных интересов при приоритете интересов государства и его органов. Правовые методы основаны на регулирующей роли норм права, установленных для определенных видов деятельности.

Правовые методы включают в себя: Правовые методы являются важным средством формирования у персонала государственных органов правосознания, правовой ответственности и культуры. Особо важны осознание всеми служащими норм права и повседневное руководство ими в служебной деятельности. Административные методы - это установление административных норм принятия решений и распоряжений, контроля за их осуществлением работа с кадрами управленческого аппарата отбор, подбор, ротация, управление карьерой, оценка и др.

Православная оценка психологии лидерства и успеха. — Осипов А.И.